Görüşmelerde en çok sorulanlar
Aşağıdaki sorular saha ziyaretlerinde sürekli karşımıza çıkıyor. Cevapları burada açıkça yazdık; aklınıza takılan başka bir konu varsa arayın, konuşalım.
Mevcut muhasebe programımızı bırakmamız gerekir mi?
Hayır. Ona bağlanıyoruz. Muhasebe kendi programında kalır, üretim ve satış tarafı Neon tarafında döner, iki taraf otomatik konuşur.
Akınsoft Wolvox gibi mevcut ERP'lerle çift yönlü köprü kuruyoruz: cari kartı muhasebede açılır, CRM tarafında anında görünür; CRM tarafında kesilen fatura muhasebeye düşer.
Verilerimiz nerede duruyor?
Firmanın kendi sunucusunda ya da firma adına yönettiğimiz sunucuda. Kararı siz veriyorsunuz.
Her iki durumda da veri firmaya aittir. Tam yedeğini istediğiniz an teslim ederiz; bunun için sözleşme sonunu beklemeniz veya gerekçe göstermeniz gerekmez.
Kurulum ne kadar sürer?
Faz faz ilerlediğimiz için ilk çalışan bölüm kısa sürede devreye girer, sistemin tamamı işin kapsamına göre kademeli açılır.
Kapsamı görmeden süre söylemiyoruz. Saha ziyaretinden sonra net bir takvim veriyoruz; peşinen verilen tahmini süreler çoğu zaman tutmuyor.
Personelimiz kullanabilir mi?
Ekranları sahadaki kişinin diline göre kuruyoruz. Usta iş emrini telefondan görür, depocu rafı okutur, pazarlamacı teklifi tek ekrandan hazırlar.
Kullanım eğitimi ve devreye alma desteği işin içindedir; ayrı kalem olarak fiyatlandırılmaz.
Sistem canlıya alındıktan sonra ne oluyor?
Bakım, destek ve revize devam eder. Yeni makine, yeni ürün, yeni süreç geldiğinde sisteme eklenir.
Sistemi tek seferlik bir proje gibi teslim edip çekilmiyoruz. Fabrika değişir; sistemin de onunla birlikte değişmesi gerekir.
Geliştirme sırasında üretim duruyor mu?
Hayır. Geliştirmeyi canlı sistemi durdurmadan yapıyoruz; fabrika üretime devam ederken sistem güncellenir.
Her değişiklik geri alınabilir bir adım olarak yazılır. Beklenmeyen bir durumda önceki hâle dönmek dakikalar sürer.
Eski verilerimiz yeni sisteme taşınıyor mu?
Evet. Eski teklifler, müşteri kartları, sipariş geçmişi ve ürün listeleri yeni sisteme taşınır.
Taşıdıktan sonra kalem kalem doğruluyoruz: kaç kayıt vardı, kaçı geldi, tutarlar tutuyor mu. Göç, sayısı doğrulanmadan bitmiş sayılmaz.
Herkes her şeyi görebilecek mi?
Hayır. Yetki üç katmanda ayarlanır: rol bazında, ekran ve işlem bazında, kişiye özel istisnalarla.
Satış fiyatını kimin göreceği, maliyeti kimin göreceği, kimin sadece kendi belgelerini göreceği ayrı ayrı belirlenir. Her kritik işlem denetim günlüğüne yazılır: kim, ne zaman, neyi değiştirdi.
Hazır ERP paketlerinden farkı ne?
Hazır ERP'ler ortalama bir firmaya göre yazılır, ama hiçbir fabrika ortalama değildir. Islak mendil üreticisinin fire hesabı ile kutu üreticisininki aynı değildir.
Hazır paket bu farkları modül diye satar; çoğu firma kullanmadığı onlarca ekranın parasını öder ve gerçekten ihtiyacı olan tek şeyi hiçbir zaman alamaz. Biz firmanın işine ait olan her şeyi yazıyoruz, ait olmayan hiçbir şeyi yazmıyoruz.
İhracat belgeleri destekleniyor mu?
Evet. İhracat için çeki listesi üretilir: koli ölçüleri, brüt ve net ağırlık, CBM, GTİP kodu ve alıcı bilgileri dahil.
İhracat müşterisi için teklif ve proforma dahil belgelerin tamamı İngilizce çıkar.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul ofisimiz Arnavutköy'de; Arnavutköy, Hadımköy ve çevresindeki sanayi bölgelerine yerinde hizmet veriyoruz. Ankara ofisimiz Çankaya'dadır.
Kurulum ve devreye alma çalışmalarını fabrikada yürütüyoruz. Bulut kurulumunda uzaktan destek de verilir.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var
Doğrudan arayın ya da görüşme talebi bırakın; sürecinize özel olarak yanıtlayalım.